Lola the Pug ti assicura il più alto livello di sicurezza e di codifica dei dati delle transazioni.Ti assicura che non distribuisce a terzi i tuoi dati personali e che mantiene i tuoi dati nei suoi server in forma anonima.

Spedite in tutto il mondo?

Si spediamo in tutto il mondo.Il tuo ordine avrà bisogno di più tempo per arrivare a destinazione, rispetto a chi acquista dall'Italia che avrà il suo prodotto consegnato in 5-7 gg dall'acquisto.

Quanto tempo ci vuole per ricevere i prodotti di Lola the Pug?

Spediamo gli ordini ricevuti ogni giorno.I nostri fornitori preparano e stampano i prodotti appena ricevuto l'ordine.Quando il pacco viene spedito, verrà inviato il codice di tracciamento e i tempi di consegna sono di 5-7 gg.Per gli ordini internazionali i tempi sono più lunghi, considerando anche il fatto delle gestione dello sdoganamento del pacco.

 *Importante ricordare che le spedizioni Internazionali possono andare incontro al pagamento di tariffe supplementari di importazione, i dazi doganali.Se vuoi sapere in anticipo l'importo delle tariffe contatta il tuo ufficio localedi importazione.

Quali sono le regole per il cambio o la riconsegna del prodotto?

Il nostro obiettivo è quello di creare la migliore esperienza possibile per il cliente.

Lo standard impone che non esista una regola per la riconsegna del prodotto o per il rimborso dello stesso, una volta ordinato.Ciò perchè ogni ordine è personalizzato e unico.

Ciò succede solo in caso di un qualsiasi difetto del prodotto acquistato.Se questo accade offriamo la sostituzione del prodotto, se questo vien esegnalato entro 30gg.Nel caso in cui il cloente non desideri la sostituzione avrà un rimborso del suo acquisto.

Non si accettano restituzioni o cambi in caso di misura sbagliata.

Raccomandiamo di scegliere l'esatta misura dell'oggetto da acquistare.Ogni prodotto ha la sua tabella con le misure.

Qualsiasi difetto presente per oggetto danneggiato, difettoso o stampato male deve essere comuicato entro 30 gg per essere sostituito con un prodotto simile.Per i pacchi persi durante la spedizione, la richiesta deve essere effettuata entro 30 gg dalla data di spedizione.

Ogni rimborso viene effettuato entro 10 gg dall'accertamento.La notifica sarà tramite email.Le spese di spedizione non saranno incluse nel rimborso.In base all' istituto di pagamento ci saranno dai 2 ai 10 gg prima che il rimborso sia processato.

Puoi contattarci a supporto@lolathepug.shop per qualsiasi chiarimento.